Les 90 agences de la société METIFIOT sont équipées d’un logiciel de gestion commerciale développé avec WINDEV permettant la gestion des prospects et clients, le suivi des rapports de visite, l’organisation de l’agenda du commercial et la création des devis notamment.
Lorsqu’un commercial rendait visite à un client, il remplissait en sa présence une feuille cartonnée avec toutes les informations utiles pour établir une commande ou un devis.
L’apparition de PDA performants a conduit l’entreprise METIFIOT à envisager d’équiper les commerciaux de ces appareils mobiles.
«L’objectif principal a été d’éliminer les risques d’erreurs lors de la re-saisie des informations dans l’application de back office. L’autre intérêt majeur consistait à disposer sur un matériel mobile à coût réduit d’une information toujours à jour», explique Christian Berthet.
«Nous avons perdu plusieurs mois avec d’autres solutions pour essayer de mettre au point cette application mobile. La sortie de WINDEV Mobile a été la bienvenue», confie le directeur informatique de Métifiot.
Et d’ajouter : «Ce choix, même s’il peut sembler naturel car nous maîtrisions déjà WINDEV, est un choix avant tout technique pour deux raisons essentielles. La première est que WINDEV Mobile a permis de récupérer une grande partie du développement créé avec WINDEV sur PC. Il a suffit de redimensionner les fenêtres ou les champs. Le code, quant à lui, est inchangé et c’est le rêve de tout développeur professionnel».
 

«La deuxième raison a trait à la facilité de développement avec les AGL DevOps de PC SOFT. Là où il faut taper des dizaines de lignes de code ailleurs, le WLangage apporte sa concision et sa clarté. Bref, la mise au point des applications est sans commune comparaison en terme de délai et de fiabilité».
Pierre Vindry, tient à préciser : «Dans le cadre de cette application, les fenêtres de la gestion commerciale ont été retaillées en une journée. Ensuite, nous avons capitalisé sur notre savoir faire pour ajouter les autres traitements spécifiques à la mobilité».


Les commerciaux (près de 70) peuvent désormais saisir sur leur PDA (de marque ASUS) pendant leur tournée.
De retour à l’agence, le PDA est posé sur son support pour synchroniser les données avec les données du serveur.
Simultanément la base article du PDA est mise à jour avec les nouveaux prix et les stocks disponibles en agence.
Toutes les nuits, un «batch» développé en WINDEV actualise le serveur du siège. Le lendemain matin les informations concernant les nouveaux prospects sont à jour.
Il est alors possible lors de campagnes de promotion de cibler au mieux la population qui doit recevoir un mailing. «La réactivité est nettement améliorée et l’image véhiculée est excellente lors des déplacements des commerciaux», déclare fièrement Christian Berthet.
 
L’application sur PDA permet notamment la création immédiate de devis grâce à une base HFSQL embarquée très riche. Cela représente plus 100.000 articles (pneus, amortisseurs,...) et entre 300 et 400 clients par commercial.
Il n’est plus nécessaire d’être de retour à l’agence pour faxer un devis au client. Le devis lui est communiqué directement lors de la visite ainsi que la disponibilité du stock.
«Tous les commerciaux et nos clients sont impressionnés par la rapidité d’accès à la base de données. Les recherches peuvent combiner jusqu’à une dizaine de critères différents (diamètre, hauteur, marque,...)», note Pierre Vindry.


Tout commercial embauché est désormais systématiquement équipé d'un PDA. «Ce matériel est désormais passé dans les habitudes de l'entreprise, et il n'est plus question pour personnes de s'en passer», confie Christian Berthet.
L’exploitation des PDA grâce aux applications WINDEV Mobile s’avérant un succès, d’autres projets sont en cours de développement dans l’équipe informatique. Pierre Vindry tient à souligner l’aisance en phase de déploiement de mise à jour : «D’un point de vue technique, pour chaque modification de l’application (analyse, traitements,…), tout se passe à distance sans que jamais les PDA ne reviennent à la base».
Parmi les évolutions prévues, nous pouvons citer la liaison des PDA avec un GPS pour optimiser l’itinéraire du commercial en visite chez son client. «Il est évident que le succès de la première application mobile génère des idées utiles pour améliorer le service apporté à nos clients.
Nous pouvons que louer la qualité et la productivité de WINDEV Mobile. Sans cet AGL, sans ses évolutions toujours pertinentes, nous ne serions pas en mesure de réaliser de tels projets dans les délais demandés», assure Christian Berthet en guise de conclusion.
Dans un contexte où les nouvelles technologies génèrent souvent un retour sur investissement peu satisfaisant pour les directions informatiques en raison d’une complexité mal maîtrisée, de tels propos sont de toute évidence rassurants et incitent à porter un regard attentif sur les AGL DevOps de PC SOFT.