C’est en 1979 que la société Boy Courses a commencé son activité sur le secteur du transport express. Devenu Extand en 1993, la société a fortement conquis le marché français.


Aujourd’hui Extand a intégré le groupe GLS, holding de Royal Mail, l’équivalent britannique de La Poste. Ce groupe, leader dans les secteurs du transport et de la logistique, est représenté dans 30 pays d’Europe et génère un chiffre d’affaires annuel de plus d’un milliard d’euros. Il emploie plus de 12.000 personnes à travers l’Europe.
Sa filiale française (anciennement Extand) est le 3ème opérateur français du transport express. Sa spécialité : la collecte et la distribution de colis urgents (0 30 kg) de jour comme de nuit aux entreprises, en France et en Europe.

Après plusieurs années d’utilisation d’applications RPG sur AS/400, la DSI de GLS France a décidé d’effectuer une refonte complète de son système d’information.
Les objectifs principaux de cette refonte étaient de simplifier la gestion du système d’information, d’optimiser les temps de traitement et de fiabiliser de remontées d’information sur le suivi des colis.

Marie LECOCQ nous explique le choix de WINDEV : «Pour ce projet d’envergure, nous devions choisir un environnement de développement nous permettant d’augmenter la convivialité de nos applications, d’une prise en main immédiate pour le développeur, et offrant une conception modulaire intégrée.
Seul WINDEV nous offrait toutes ces possibilités tout en conservant une certaine compatibilité avec notre existant sur AS/400».

L’application aujourd’hui en exploitation permet toute la gestion de l’activité transport, le tracking (suivi et remontée d’informations sur la vie du colis) et le tracing des colis (mise à disposition des preuves de livraison). Cette refonte du système d’information a demandée 20 mois de développement pour 6 membres de l’équipe.
«Grâce à cette nouvelle organisation, à des processus rigoureux et au savoir-faire des équipes, nous pouvons proposer aux utilisateurs une solution complète et conviviale qui nous permet d’enlever, d’acheminer et de livrer près de 160.000 colis/jour et 65.000 colis/nuit. Bien entendu ce succès n’aurait pas été possible sans l’aide de WINDEV. Jugez plutôt : 1.000 fenêtres, 200 états, 200 fichiers regroupant 39 millions de lignes par an», nous confie Marie LECOCQ. Les données de l’application sont stockées au siège sur la base de données AS/400.
Chaque agence dispose en local d’une base de données HFSQL répliquée quotidiennement. «Grâce aux accès natifs de WINDEV, nous pouvons mixer aisément nos bases de données AS/400 et HFSQL. Le code reste identique quel que soit la base» déclare Frédéric CASSAGNE

Pour la phase de réception des colis, GLS a choisi d’utiliser des PDA durcis.
«Lorsque les colis arrivent à l’agence de destination, des opérateurs de quai scannent les codes à barre de chaque colis avec leur PDA. Une fois ce travail réalisé,il leur suffit de relier leur PDA au PC par liaison série et d’en vider les informations vers l’application. Avec les assistants de WINDEV, ce traitement se fait en 3 clics !», souligne Frédéric CASSAGNE.

Le précédent système imprimait beaucoup d’états statistiques dont les traitements étaient longs et lourds.
«Avec WINDEV, nous avons pu offrir à nos utilisateurs une UI & UX plus conviviale et plus flexible. La présentation sous forme de tableaux de bords et de graphes a permis de limiter les impressions. Tous les utilisateurs concernés apprécient la rapidité et la richesse des informations mises à leur disposition au travers de cette interface», explique Frédéric CASSAGNE.
Les tableaux de bords disponibles permettent entre autres de connaître à l’instant «T» les différents chiffres nécessaires au suivi et au contrôle de l’exploitation, d’avoir une connaissance sur l’antériorité des informations (agences d’exploitation, clients), de publier en temps réel les indicateurs de performance de l’entreprise.


La mise en place de ce nouveau système d’information permet d’analyser, de suivre et d’anticiper la gestion d’une région, d’une agence, d’un client, d’un partenaire transporteur...
Au final ce sont près de 1.000 utilisateurs répartis sur 44 agences et 71 points de dépôts qui se réjouissent d’utiliser l’application au quotidien. Les agences sont en liaison directe avec la base AS/400. Les points de dépôt utilisent chacun une base de données HFSQL locale. Une connexion par modem permet la récupération des données et leur intégration.